Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató leírja, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor Ön ezt a weboldalt használja vagy szolgáltatást rendel tőlünk. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

1. Az adatkezelő

Autómentőautó Korlátolt Felelősségű Társaság (Autómentőautó Kft.)
Székhely: 2030 Érd, Almafa utca 11.
Cégjegyzékszám: 13-09-237229
Adószám: 32687457-2-13
Képviseli: Dr. Wein Attila Oszkár ügyvezető
E-mail: automentoauto@gmail.com
Telefon: +36 70 553 15 63

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Telefonos megrendelés és kapcsolatfelvétel. Hívásakor és a megrendelés teljesítésekor a telefonszámot, a nevet, a megrendeléshez szükséges adatokat (például a jármű adatait, az indulási és a célhelyet), az időpontot, számlázáskor pedig a számlázási nevet és címet kezeljük.
Cél: az ajánlatadás, a szolgáltatás teljesítése és a kapcsolattartás.
Jogalap: a szerződés megkötése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); a számlázási adatoknál jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény).

Látogatottsági statisztika. Összesített statisztikát készítünk az Umami nevű, a Docmet Systems Kft. saját szerverén futó eszközzel. Nem használ sütit és nem tárol semmit az Ön böngészőjében. Az IP-címet nem tárolja: a látogatások összesítéséhez havonta cserélődő titkos értékkel képzett, egyirányú azonosítót. A rögzített adatok: a megtekintett oldal (az URL-paraméterek nélkül), a hivatkozó oldal, a böngésző, az operációs rendszer, az eszköz típusa és képernyőmérete, a böngésző nyelve, az IP-címből becsült ország, régió és város, a telefonszámra vagy e-mail-címre kattintás ténye, valamint az időpont. Az adatokat nem kapcsoljuk össze más weboldalak vagy hirdetési rendszerek adataival.
Cél: a weboldal használhatóságának mérése és fejlesztése.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); érdekünk a weboldal fejlesztése, amely az Ön magánszféráját csak csekély mértékben érinti, mert az adatok nem alkalmasak az Ön közvetlen azonosítására.
Tiltakozás: ha a böngészőjében bekapcsolja a „Do Not Track” (ne kövessenek) beállítást, a mérés nem fut.

Google Ads hirdetésmérés. Ha Ön egy Google-hirdetésre kattintva érkezik, megkérdezzük, hozzájárul-e a hirdetés eredményének méréséhez. Csak ha elfogadja, töltődik be a Google címkéje, amely sütit helyez el, és a telefonszámra kattintást a hirdetéshez köti. Aki nem hirdetésből érkezik, vagy nem fogad el, annál a Google-címke nem töltődik be és adat nem jut a Google-hoz. Remarketinget (újracélzást) nem használunk.
Cél: annak mérése, hogy a hirdetéseink valódi érdeklődőket hoznak-e.
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat
A Google LLC az Európai Unión kívül (Egyesült Államok) is kezelhet adatot; a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.

A weboldal technikai működése. A weboldalt kiszolgáló szerver a biztonságos működés érdekében naplózza a kéréseket (IP-cím, időpont, a kért oldal, a böngésző azonosítója).
Cél: a weboldal elérhetősége, a hibák és a visszaélések felderítése.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

3. Sütik (cookie-k)

Az általános látogatónál a weboldal nem helyez el sütit és nem tárol adatot a böngészőben. Sütit csak a hirdetésből érkező látogatónál, az Ön kifejezett hozzájárulása után helyez el a Google (lásd a 2. pontot). A hirdetésből érkezőnél a hirdetési kattintás azonosítóját a böngészőlap bezárásáig a böngésző munkamenet-tárolójában megőrizzük, hogy a kérdést a következő oldalon is feltehessük; ha nem fogad el, töröljük. Ha nem fogad el, semmi nem töltődik be; a döntését csak az Ön böngészőjében jegyezzük meg, hogy ne kérdezzük újra. A hozzájárulását a lábléc „Süti-beállítások” hivatkozásával bármikor visszavonhatja; ekkor a mérés leáll, és a weboldal által elhelyezett hirdetési sütiket töröljük. A Google a saját domainjein (például google.com) is tárolhat sütit; ezeket a böngészője beállításaiban törölheti.

4. Adatfeldolgozók és címzettek

Az alábbi szolgáltatók a megbízásunkból, az utasításaink szerint kezelnek adatokat; saját céljukra nem használhatják fel:

• Docmet Systems Kft. (1013 Budapest, Attila út 4. I. em. 2.; cégjegyzékszám: 01-09-988316; adószám: 23995701-2-41) – a weboldal üzemeltetése és tartalomkezelése, a látogatottsági statisztika futtatása.
• Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) – szerverhoszting, helye: Németország (EU).
• Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a Google-hirdetésből indított telefonhívások mérése a Google átirányító telefonszámán keresztül (a hívó szám körzetszáma, a hívás időpontja és hossza).
• Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – hirdetésmérés, csak a hozzájárulás után.

Az Európai Unión kívülre csak a fent jelzett esetben, megfelelő garanciával továbbítunk adatot. Személyes adatot nem adunk el.

5. Meddig őrizzük az adatokat

• Megrendelés, megkeresés és fiók adatai: a szerződés teljesítésétől vagy a fiók megszűnésétől számított 5 évig (Ptk. 6:22. §), ha addig nem kéri a törlésüket és igény érvényesítéséhez nincs rájuk szükség.
• Számlák és számviteli bizonylatok: 8 évig (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
• Látogatottsági statisztika: összesített formában, amíg a weboldal működik.
• Hirdetési sütik: legfeljebb 90 napig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
• Szervernaplók: a biztonságos működéshez szükséges ideig, utána rendszeresen törlődnek.

6. Az Ön jogai

Ön bármikor kérheti a róla kezelt adatokhoz való hozzáférést és másolatot (GDPR 15. cikk), a helyesbítést (16. cikk), a törlést (17. cikk), a kezelés korlátozását (18. cikk) és az adatai géppel olvasható kiadását (20. cikk); jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat (21. cikk), a hozzájárulását pedig bármikor visszavonhatja. Kérését e-mailben vagy telefonon, az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy megsértettük a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

7. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) továbbítjuk, a szervereket hozzáférés-védelemmel és rendszeres frissítéssel óvjuk, és az adatokhoz csak az fér hozzá, akinek a feladatához szükséges.

8. A tájékoztató módosítása

Ha a tájékoztató lényegesen változik (például új adatkezelési cél, új címzett vagy adattovábbítás), a változásról előre, külön értesítjük azokat, akiknek az elérhetőségét kezeljük, és a weboldalon is jelezzük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon olvasható.

Érd, 2026. október 17.
Hatálybalépés napja: 2026. október 17.
Autómentőautó Kft.